Support

Chez DARTEM, nous sommes fiers de fournir à nos clients un support de qualité pour toutes nos solutions. Nous offrons une période de support gratuit de trois mois pour toutes nos solutions, après quoi nous proposons des contrats de support mensuels ou annuels pour continuer à bénéficier de notre assistance technique.

Contrats de support

Nos contrats de support vous offrent la tranquillité d’esprit en sachant que vous pouvez compter sur notre expertise pour vous aider à résoudre tous les problèmes techniques qui pourraient survenir. Nos contrats de support comprennent :

• Assistance technique par téléphone, courrier électronique ou en ligne
• Assistance pour l’installation, la configuration et la maintenance de nos solutions
• Correctifs logiciels et mises à jour de sécurité
• Accès à notre base de connaissances en ligne

Nous proposons des contrats de support mensuels ou annuels pour répondre à vos besoins. Contactez-nous pour plus d’informations sur nos options de support.

Tickets de support

Si vous rencontrez un problème technique avec l’une de nos solutions, vous pouvez également soumettre un ticket de support via notre portail en ligne. Notre équipe de support technique travaillera rapidement pour résoudre le problème et vous tenir informé de l’avancement de la résolution.

Assistance supplémentaire

Nous comprenons que chaque entreprise a des besoins uniques en matière de support. Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire pour répondre à vos besoins spécifiques, nous sommes là pour vous aider. Contactez-nous pour discuter de vos besoins en matière de support et de la manière dont nous pouvons vous aider à atteindre vos objectifs.